slewrate
Aktif Üye
- Katılım
- 17 Eylül 2019
- Mesajlar
- 800
Halkbank üzerinden 3 yıldır fatura yatırıyorum. 3 tanesi su faturası. Bu faturalardan 1 tanesi 2021 Ocak itibariyle yatmamış. Bu tarihlerde hatırladığım kadarıyla uygulama güncelleme almış ödeme menüsünün ismi değişmişti.
Uygulamada faturayı yatırdıktan sonra kontrol ediyordum. Ödenecek fatura yoktur diyordu. Bende su kesilmediği için önemsemedim. Dekontun çıkmadığını ise yeni farketttim.
Diğer bankalarda tam olarak birikmiş borçlar çıkıyor. Halkbankta abone numarasının başındaki sıfırı silince çıkıyor fakat 12 tane faturadan 5 tane ödenmemiş fatura çıkıyor. Daha öncelerde bu sıfır olmadan ödeme yapılamıyordu. (6 haneye tamamlamak için) Vakıfbankta ister başına sıfır koy ister koyma farketmiyor.
Hatta Halkbantan ödeme yapan fatura ödeme sitelerinde 5 tane fatura çıkıyor. Halkbankta hata olduğuna eminim.
Halkbanka defalarca ulaşmama rağmen bana hesap ekstresi atıyorlar.Ekstreye yansımadığı için paranın akibetini de bilemiyorum. Bense uygulama loglarını, başarısız işlemleri talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubeyle bi görüşün diyor. Utanmadan birde kredi kartı ister misiniz diye ekliyor.
Bankadan tek istediğim bana şu tarihte şu işlemi yapmışsınız fakat başarısız olmuş diye döküm vermesi.
Daha önce böyle bir şey başına gelen bu işin kanuni altyapısını bilen var mı?
Uygulamada faturayı yatırdıktan sonra kontrol ediyordum. Ödenecek fatura yoktur diyordu. Bende su kesilmediği için önemsemedim. Dekontun çıkmadığını ise yeni farketttim.
Diğer bankalarda tam olarak birikmiş borçlar çıkıyor. Halkbankta abone numarasının başındaki sıfırı silince çıkıyor fakat 12 tane faturadan 5 tane ödenmemiş fatura çıkıyor. Daha öncelerde bu sıfır olmadan ödeme yapılamıyordu. (6 haneye tamamlamak için) Vakıfbankta ister başına sıfır koy ister koyma farketmiyor.
Hatta Halkbantan ödeme yapan fatura ödeme sitelerinde 5 tane fatura çıkıyor. Halkbankta hata olduğuna eminim.
Halkbanka defalarca ulaşmama rağmen bana hesap ekstresi atıyorlar.Ekstreye yansımadığı için paranın akibetini de bilemiyorum. Bense uygulama loglarını, başarısız işlemleri talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubeyle bi görüşün diyor. Utanmadan birde kredi kartı ister misiniz diye ekliyor.
Bankadan tek istediğim bana şu tarihte şu işlemi yapmışsınız fakat başarısız olmuş diye döküm vermesi.
Daha önce böyle bir şey başına gelen bu işin kanuni altyapısını bilen var mı?
