Teknik Destek Prosedürü - Diyagram Benzeri Uygulama

frekans50

⁵⁰
Katılım
8 Ekim 2022
Mesajlar
1,590
Bir ürün düşünelim. Kullanıcı sorun yaşamış. Kullanıcıya destek verilecek ve cihaz çalışır hale getirilecek.

Sorular sorulacak önerilerde bulunacağız. Sonunda cihaz çalışmasa bile bir rapor çıkacak Rapor bize iletilecek. Bu işlerin otomatik ve görsel olarak kolaylaştırıldığı bir uygulama var mıdır? PHP script olur.

Burada istenen "diyagram çizme programı" değildir. Komple bir çözüm gerek.

Evet hayır şeklinde cevaplar veya kullanıcı girişi mümkün olacak. Örneğin bir aşamada kullanıcı cihazın fotoğrafını veya videosunu yükleyecek..
Bu diyagram, otorite tarafından(ben) ayarlanacak ve kullanıcıya sunulacak. Başka versiyonda ise çağrı merkezi personeli canlı destek amacıyla prosedürü manuel işletecek. Sesli olarak soracak.

1711126744204.png


... Tebrikler cihazı çalıştırdınız. Hayırlı olsun güle güle kullanın.

... Malesef sorunu çözemedik. Cihazda arıza olabilir tamir ederiz. sori
 
Son düzenleme:

Forum istatistikleri

Konular
9,054
Mesajlar
146,303
Üyeler
3,657
Son üye
Nevious

Son kaynaklar

Back
Top