Facebooktan asagidaki yaziyi bulup gondermis.
Yurt Dışında Kredi Kartı Kullananlar Dikkat!
Yurt Dışında Kredi Kartı Kullananlar Dikkat!
Şikayet Var
Bankaların yurt dışı alışverişlerindeki kur oyunu tüketicilerin şikayetleri sonrası ortaya çıktı. Yurt dışında kredi kartını kullanan tüketiciler ekstrelerine yansıyan kur farkını görünce şok oldu. Kimi bankalar Merkez Bankası’nın kur hesaplamasını değil kendi hesaplarını ekstrelere yansıtınca tüketiciler fazla ödeme yapmak zorunda kaldı.
Yurt dışında kredi kartı kullanan tüketiciler bu günlerde sıkça “Bankalar yurtdışında yapılan kredi kartı alışverişlerinde hangi kuru uygular?” sorusunu sormaya başladı. Şikayet Portalı Şikayetvar’a gönderilen şikayetlere göre yurt dışında kredi kartı kullanımı hesapları bankaların hesaplarına uymuyor mağdur yine tüketici oluyor. Döviz üzerinden yapılan alışverişlerdeki ticari işlemler tüketicilerin kafasını karıştırdı. Özellikle internet aracılığı ile alınan mal ve hizmet farkındaki kur farkını kendi lehine kullanan firmalar tüketiciyi mağdur ediyor. Alınan mal ve hizmet bedeli iki defa döviz kuru işleminden geçiriliyor ve kur farkları oluşuyor. “Kur dönüşümünde haksız kazanca dikkat” diyen tüketiciler yaşadıkları mağduriyetleri şöyle aktardılar:
Banka Kendi Kurunu Belirliyor!
“Yurtdışında 5 taksit kampanyası da var diye kredi kartımı kullandım. Aynı gün aynı zaman aralığında bir başka 5 taksit yapan bankanın kartını da kullanarak arasındaki farkı görme imkanım oldu. Kredi kartını kullandığım banka harcama tutarın Merkez bankası kuru üzerinden değil kendi kuru üzerinden uyguladığı için her iki kredi kartı arasında 1 euro da yaklaşık 70 kuruşluk daha yüksek kur uygulaması oluşmuş oluyor. Toplamda 35 TL bankaya fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.Bu ödeme miktarı benim gücüme gidiyor. Bankanın kendi kurunu belirlemesi benim fazla ödeme yapmama sebep olmuştur.”
Banka Kredi Kartına Çok Fazla Kur Farkı Ekliyor!
6 yıldır bankanın kredi kartını kullanıyorum.Çok aktif yurtdışı alışverişi yapıyorum ve çok fazla kur farkı ekliyor. O da yetmiyormuş gibi onayda bekleyen yurtdışı alışverişi onayladıktan sonra bir de oradan ekstra ücret ekliyor. Dolar kuru 1.75 ise 2TL'ye yaklaşıyor.”
Yurt Dışı Alışverişlerindeki Kur Farkı Mağdur Etti!
“115,65 dolarlık kredi kartından yurt dışı alışverişi yaptım. Kredi kartı ekstremi incelediğimde kredi kartıma yansıyan türk lirası karşılığın 222,18 TL olduğunu gördüm. Doları kurunu 1,9211 olarak hesaplanarak kredi kartımdan çekim yapılmıştır. O tarihte merkez bankası kuruna bakınca kurun 1,867 olduğunu gördüm. Telefon bankacılığını aradığımda görüştüğüm görevli bankanın uygulaması olduğunu alışverişlerde banka kurunu uyguladıklarını söyledi ve düzeltmeyi kabul etmedi. Bu düzeltilmenin yapılmasını rica ediyorum.”
“Yurt Dışı Harcamalarımı Farklı Bir Kur Üzerinden Hesapladılar!”
“Geçen ay iş seyahati için gittiğim İsviçre' de otel, yemek, alışveriş vb. tüm harcamalarımı kredi kartımla yaptım. Ekstredeki tutar TL olarak çok fazla görününce kontrol ettim. Gerçek dışı yüksek bir kur görünce müşteri hattını aradım. Telefondaki yetkiliyle örnek olarak otel ödememi inceledik. Kendisinin de söylediği gibi günün CHF kuru 1,86. Halbuki benim harcamamda alınan kur 2,1. Önce Dolara çevirip sonra TL yapıyorlarmış. Olacak şey mi bu? Hayatımda böyle şey duymadım. Şirketim bana CHF olarak ödeme yaptığı için benim zararım 215 TL. 1669 TL harcama yapmış olmam gerekirken 1884 TL almışlar benden. Düzeltmelerini bekliyorum.”
Şikayetvar Tüketici Haber Merkezi
Tüketici Haberlerini sikayetvar.tv'den takip edebilirsiniz.
